이전 페이지 가기
자주 묻는 질문
주문/결제/배송배송지 추가/수정은 어떻게 하나요?
마이페이지>회원정보 의 배송지 관리를 통해 수정 및 추가가 가능합니다.
주문/결제/배송배송비는 얼마인가요?
배송비는 업체에 따라 상이하며 상품 세부정보에서 확인 가능합니다.
주문/결제/배송주문 상품 배송 확인은 어디서 하나요?
마이페이지>쇼핑 내역의 주문 조회>배송중 에서 확인할 수 있습니다.
주문/결제/배송배송 예정일은 어떻게 되나요?
택배사를 이용한 배송으로 출고일 기준 1~3 영업일 이내 수령 가능합니다.
주문/결제/배송배송되지 않은 상품이 있어요
고객센터 또는 카카오톡 채널 "이로움ON"으로 주문번호와 운송장 번호를 남겨주시면 택배사 확인 후 안내드리겠습니다.
회원가입/정보일반 회원인데 수급자 전환은 어떻게 하나요?
마이페이지>회원정보수정>비밀번호 재입력>수급자 정보>장기요양등급 수급자 선택 후 정보 기재 부탁드립니다.
회원가입/정보회원 등급은 어떻게 되나요?
이로움ON 회원은 누적 구매금액에 따라 '새로움', '반가움', '이로움'의 세 등급이 부여되며,
상품 구매 및 결제 시에 등급에 따라 마일리지가 차등 적립됩니다.
새로움>누적 결제금액 30만원 이상 (0.5% 적립)
반가움>누적 결제금액 90만원 이상 (1.5% 적립)
이로움>누적 결제금액 360만원 이상 (2.5% 적립)
마일리지는 3,000M부터 10원 단위로 사용이 가능합니다. (최대 50,000M)
회원가입/정보아이디/비밀번호 찾기는 어디서 하나요?
오른쪽 상단 [로그인]을 클릭하신 후 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기]를 통해 본인 확인 후 아이디와 새로운 비밀번호로 변경하실 수 있습니다.
회원가입/정보회원정보 수정은 어떻게 하나요?
마이페이지>회원정보>회원정보 수정에서 확인 및 수정가능합니다.
회원가입/정보회원 탈퇴 시 개인정보는 모두 삭제되나요?
보유 및 이용 기간은 회원 탈퇴 시까지이며 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.